よくあるご質問(FAQ)
注文から発送まで
〘通常商品〙
代金のお支払い確定後、
2〜3営業日以内に発送いたします。
〘予約商品・アパレル商品〙
代金のお支払い後に買付・製作を行うため、
注文後2〜3週間ほどで発送手続きいたします。
※変動がある場合は別途メール致します。
※お急ぎの場合はお問い合わせください。
期間をご確認の上、ご注文お願いします。
予めご了承ください⑅◡̈♡
詳しくはこちらをご覧ください。
✔︎アパレル商品
ギフトラッピングについて
商品詳細の中に選択項目があるため
そちらからご選択ください。
簡易的なラッピングとなります。
送料について
¥10,000円以上のご購入で送料無料
⇩それ以下の場合⇩
おまかせ発送⋙送料⋙▻ 全国一律¥400
ゆうパック⋙送料⋙▻全国一律¥800
※追跡希望の方はゆうパックをご選択ください。
※沖縄県より発送いたします。
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✔︎アパレル商品
注文後のキャンセルや返品について
〘キャンセル〙
注文確定後は基本的には承っておりません。
ご注文間違いなどによる変更がある場合は
ご注文当日中にご連絡頂きますようお願いします。
〘返品〙
初期不良品の場合のみ対応しております。
商品が届き次第ご連絡頂きますようお願いします。
※商品受取後1週間を過ぎると対応しかねますので
ご注意下さい。
詳しくはこちらをご覧ください。
✔︎アパレル商品
お問い合わせ方法
〘営業時間〙月〜金 9:00〜17:00
〘定休日〙土日祝(ご注文は24時間OK)
商品について、再入荷・ご予約など
お気軽にお問い合わせください⑅◡̈♡
〘お問い合わせ先〙
▸BASEのお問い合わせから
▸InstagramのDM
基本1営業日以内に返信しておりますが
返信が届かない場合は、お手数ですが
再度ご連絡頂きますようお願いします。
詳しくはこちらをご覧ください。
✔︎アパレル商品
お支払い方法
▸クレジットカード決済
▸コンビニ支払い
▸キャリア決済
▸銀行振り込み(三井住友銀行BASE口座宛)
ご注文確定時/商品発送時には
noreply@thebase.in
よりメールをお送りしています。
特に携帯電話アドレスをご登録のお客様に
メールが受信されないことが多いようですので
受信設定をお願い致します。
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✔︎アパレル商品